Die Jugend- und Drogenberatung Wolfsburg ist seit 2003 in das verbandsübergreifende Qualitätsmanagement (QM) der Niedersächsischen Landesstelle für Suchtfragen (NLS) eingebunden.

Die Einrichtung wird jährlich mit einem Zertifikat für die erfolgreiche Teilnahme am Qualitätsmanagement-Verfahren der NLS für die ambulante Suchthilfe ausgezeichnet. Hierfür setzt sich die Jugend- und Drogenberatung Wolfsburg regelmäßig und systematisch nach Kriterien des umfassenden internen Qualitätsmanagements mit der Sicherung und Weiterentwicklung der Effektivität und Effizienz ihrer Arbeit auseinander. Das Zertifikat bescheinigt darüber hinaus, dass sich unsere Einrichtung im Rahmen des träger- und verbandsübergreifenden QM-Netzwerks der NLS an Fortbildungsveranstaltungen, Leistungsvergleichen und dem Austausch über gute Ideen und Lösungen beteiligt.

Die von uns angewendeten Instrumente wurden 2007 von der NLS grundlegend überarbeitet. Die neue Version bildet wie bisher das Excellenzmodell der Europäischen Stiftung für Qualitätsmanagement (EFQM) umfassend ab, berücksichtigt darüber hinaus aber nun auch die meisten Forderungen der DIN EN ISO-Norm 9000 ff.

Weiterführende Informationen finden Sie unter:

www.nls-suchtgefahren.de/fachgebiete/qm/proj-beschr.html